FAQ
Q
申込みから利用開始までの流れを教えてください。
A
お申込みからご利用開始までは以下の流れとなります。
お申込みからご利用開始までは以下の流れとなります。
原則としてアカウント発行後すぐにご利用いただけます。ただし、制作業務が含まれるプランの場合は、制作完了まで一部機能のご利用が制限される場合があります。
お申込みをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
申込みが承諾されない場合はありますか？
A
以下のいずれかに該当する場合、当社はお申込みの承諾を拒否することがあります。
Q
契約期間はどのくらいですか？自動更新されますか？
A
初年度の契約期間は 12 ヶ月です。契約期間満了の 1 ヶ月前までに解約のお申し出がない場合、1 ヶ月単位で自動更新されます。以降も同様です。
年間契約（1年単位の自動更新）をご希望の場合は、初年度満了の1ヶ月前までにお申込みいただくことで切り替えが可能です。 詳細は「年間契約に切り替えることはできますか？」をご参照ください。
Q
年間契約に切り替えることはできますか？
A
はい、可能です。初年度12ヶ月の契約期間満了の1ヶ月前までに当社所定の方法でお申込みいただくと、初年度以降を1年単位の自動更新に変更できます。
年間契約に切り替えた場合、最初の1ヶ月間（月の途中で契約を開始した場合は、利用開始月の月末まで）の利用料金が無料となります。以降は契約期間満了の1ヶ月前までに解約のご連絡がない限り、同一条件で自動更新されます。
Q
解約するにはどうすればよいですか？
A
解約をご希望の場合は、当社所定の方法にて通知してください。通知のあった月の翌月末日に契約が終了します。
なお、最低利用期間は12ヶ月です。最低利用期間終了後に解約が可能となります。年間契約をご利用の場合は、契約期間満了の1ヶ月前までにご通知ください。
Q
最低利用期間中に解約したい場合はどうなりますか？
A
最低利用期間（12ヶ月）が未経過の場合でも解約は可能です。
ただし、解約違約金として最低利用期間の残月分または契約期間の残代金をお支払いいただく必要があります。
詳細はお問い合わせよりご相談ください。
Q
解約後のデータはどうなりますか？
A
利用契約の終了後、当社は速やかに「本サービス」の提供を停止し、お客様のデータを消去することができます。
契約終了後のデータ復旧には対応できかねますので、必要なデータは契約終了前にご自身でバックアップをお取りください。
なお、データ消去に関するオプションをお申込みいただいている場合は、そのオプション内容に従います。
Q
途中解約・解約後に料金の返金はありますか？
A
いかなる理由（利用停止・中途解約・サービス終了等）によっても、既にお支払いいただいた利用料金の返金は行っておりません。あらかじめご了承ください。
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